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Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout e dependem do peso total da encomenda e do destino.
Oferecemos Portes de Envio Grátis em todas as encomendas superiores a [60€] para Portugal Continental e Ilhas.
O prazo de processamento refere-se ao tempo que demoramos a preparar a sua encomenda para envio, após a confirmação do pagamento.
Prazos de Processamento: [X, Ex: 1 a 3] dias úteis.
Aviso de Envio: Assim que a sua encomenda for expedida, caso seja aplicável, receberá um email com o número de registo (tracking number) para que possa seguir o percurso da sua encomenda no site dos CTT.
Garantimos a sua total satisfação. Se, por algum motivo, não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, pode exercer o Direito de Livre Resolução (Devolução).
1.1. Prazo: O Cliente dispõe de 14 dias a contar da data de receção dos bens para efetuar a devolução, sem necessidade de indicar o motivo, conforme a legislação em vigor.
1.2. Notificação: Para iniciar o processo de devolução, deve contactar-nos obrigatoriamente por escrito, enviando um email para lapipoka.store1@gmail.com, manifestando a sua intenção de resolver o contrato.
1.3. Condição dos Produtos: Para que a devolução seja aceite e o reembolso processado, o artigo deve ser devolvido nas seguintes condições: * Estar no seu estado original, sem sinais de uso, lavagem ou danos. * Conter todas as etiquetas e embalagens originais intactas. * Estar completo (todos os acessórios, se aplicável). * Não se aplica a artigos personalizados ou feitos sob medida, se tal tiver sido explicitado no momento da encomenda.
1.4. Custos de Envio: Os custos de envio resultantes da devolução do artigo (retorno para a nossa morada) são da inteira responsabilidade do Cliente.
2.1. Envio da Devolução: Após a notificação, o Cliente deve enviar o(s) artigo(s) para a seguinte morada num prazo máximo de 14 dias a contar da data em que nos comunicou a resolução: * Morada de Devolução: Rua do Alentejo 81 2955-054 Pinhal Novo * Aconselhamos que o envio seja feito por correio registado, pois não nos responsabilizamos por extravios de devoluções enviadas por correio não registado.
2.2. Prazo de Reembolso: Após a receção do(s) artigo(s) e a verificação do seu estado (ponto 1.3), o reembolso do valor total da compra será processado num prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da devolução.
2.3. Método de Reembolso: O reembolso será efetuado através de transferência bancária para o Iban do Cliente comunicado no email a requerer devolução.
Atuamente disponibilizamos aos nossos clientes as seguintes formas de pagamento:
-MBWay
-Pagamento Multibanco
-Pagamento payshop
-Transferência Bancária
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